A Cooperclim disponibiliza um Canal de Denúncias seguro e confidencial para o relato de possíveis irregularidades. Todas as manifestações são tratadas com responsabilidade, imparcialidade e respeito às partes envolvidas.
A Cooperclim disponibiliza um Canal de Denúncias seguro e confidencial para o relato de possíveis irregularidades. Todas as manifestações são tratadas com responsabilidade, imparcialidade e respeito às partes envolvidas.
O manifestante preenche o formulário e, quando aplicável, pode optar por se identificar ou permanecer anônimo.
Após o envio, o sistema gera um protocolo e um código de acesso exclusivos, que permitem acompanhar a manifestação com segurança.
A manifestação é registrada no ambiente restrito da Cooperclim e direcionada aos responsáveis autorizados para análise e tratamento.
A equipe responsável realiza a análise e, quando necessário, adota as providências cabíveis, preservando a confidencialidade das informações.
As atualizações são disponibilizadas na página de Consulta, acessível com protocolo e código de acesso. Manifestantes identificados com e-mail também podem receber notificações de aviso, sem exposição do conteúdo da manifestação.
Após o tratamento, o status e as informações destinadas ao manifestante ficam registrados no canal, permitindo acompanhar a manifestação até sua conclusão.
Registrar uma denúncia
Importante: ao finalizar o registro, você receberá um protocolo e um código de acesso exclusivos para acompanhar sua manifestação. Guarde essas informações em um local seguro.. O código de acesso é de uso exclusivo do manifestante e não poderá ser recuperado pelo sistema em caso de perda.
GARANTIAS DO CANAL
As informações serão tratadas com absoluto sigilo, sendo acessadas apenas pelas pessoas autorizadas para condução da análise.
O denunciante poderá optar pelo envio anônimo, quando permitido pelas circunstâncias da denúncia.
Todas as manifestações serão analisadas de forma objetiva, respeitando os direitos das partes envolvidas.
A Cooperclim não admite qualquer forma de retaliação contra pessoas que realizem denúncias de boa-fé.
O Canal deve ser utilizado de forma responsável, para comunicação de fatos que o denunciante considere verdadeiros ou possua elementos razoáveis para acreditar que ocorreram.
Os dados fornecidos serão tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com as políticas internas da Cooperclim.
Situações que podem ser comunicadas
O Canal de Denúncias destina-se ao recebimento de relatos relacionados a condutas que possam comprometer a ética, a integridade ou o cumprimento das normas institucionais.
Práticas que envolvam fraude, falsificação de documentos ou obtenção de vantagem indevida.
Promessa, oferecimento, solicitação ou recebimento de vantagens indevidas.
Condutas que atentem contra a dignidade, o respeito ou a integridade das pessoas.
Situações em que interesses pessoais possam influenciar decisões profissionais.
Benefícios concedidos de forma incompatível com critérios técnicos, legais ou institucionais.
Condutas incompatíveis com os princípios e diretrizes estabelecidos pela Cooperclim.
Utilização inadequada de recursos financeiros, materiais ou institucionais.
Qualquer situação que represente risco à integridade institucional ou ao cumprimento da legislação.
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© 2026 Todos os direitos reservados.
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